Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.proposrednik.pl (dalej „Sklep”).
2. Sklep prowadzony jest przez EKSPERT BIURO NIERUCHOMOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Lublinie, ul. Firlejowska 2A/16, 20-306 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS: 0001118550, NIP: 9462743303, REGON: 529238500, zwanym dalej „Sprzedawcą”.
3. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Użytkowników związane z zakupem i korzystaniem z kursów online oferowanych przez Sklep.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu w celu zakupu Kursów.
2. Kurs – szkolenie online, dostępne w formie cyfrowej, które Użytkownik może nabyć za pośrednictwem Sklepu.
3. Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony w Sklepie, umożliwiający dostęp do zakupionych Kursów.
4. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą na odległość, dotycząca zakupu Kursów online.

§ 3. Zakup kursów

1. Sklep oferuje kursy online dostępne w formie materiałów wideo, plików PDF, interaktywnych zadań oraz innych form multimedialnych.
2. Zakup Kursu odbywa się poprzez złożenie zamówienia na stronie Sklepu, wybranie odpowiedniego Kursu oraz dokonanie płatności za pomocą dostępnych metod płatności.
3. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, co następuje poprzez wysłanie e-maila z potwierdzeniem zakupu.
4. Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego Kursu natychmiast po dokonaniu płatności, chyba że w opisie Kursu określono inaczej.

§ 4. Płatności

1. Ceny Kursów podawane są w walucie złoty polski i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Użytkownik może dokonać płatności za Kursy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności, w tym przelewów bankowych, kart płatniczych oraz systemów płatności elektronicznej.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że dostęp do Kursu został mu udostępniony w całości przed upływem tego terminu i Użytkownik wyraził na to zgodę, co jest zgodne z art. 38 ust. 13 Ustawy o Prawach Konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną lub pisemną.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, płatność zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, za pomocą takiej samej metody płatności, jaką posłużył się Użytkownik.

§ 6. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące Kursów zakupionych w Sklepie, jeśli zakupiony produkt jest niezgodny z opisem lub nie działa zgodnie z deklaracjami Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu oraz dane Użytkownika. Reklamacje należy przesyłać na adres: [e-mail Sprzedawcy].
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Użytkownikowi przysługuje zwrot płatności lub dostęp do poprawnie działającego Kursu.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

§ 8. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne w ramach Kursów online, w tym wideo, teksty, grafiki i inne treści, są chronione prawem autorskim.
2. Zakup Kursu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika praw autorskich do materiałów. Użytkownik ma prawo do korzystania z Kursów wyłącznie w celach własnych, niekomercyjnych.
3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania materiałów z Kursów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie. O zmianach regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem sytuacji, gdy przepisy prawa przewidują inne właściwości.